Politique de confidentialité yeedi
Politique de confidentialité yeedi
Date d’entrée en vigueur : [2 septembre 2021]
Références du chapitre
La présente Politique de confidentialité aborde les questions et points suivants :
I. Qui sommes-nous
II. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles et sur quelle base juridique
III. Comment nous utilisons les technologies de balises (Beacon)
IV. Comment nous conservons et protégeons vos données personnelles
V. Comment nous partageons, transférons, sous-traitons et divulguons publiquement vos données personnelles
VI. Comment accéder à et contrôler vos données personnelles
VII. Déclaration relative à la responsabilités des tiers
VIII. Disposition spéciale sur le droit à la vie privée des mineurs
IX. Application et modification de la présente Politique
X. Contactez-nous
I. Qui sommes-nous
Nous, YEEDI TECHNOLOGY LIMITED (ci-après « nous », « nos », « notre ») respectons et protégeons votre vie privée. La Politique de confidentialité de Yeedi (ci-après dénommée « Politique») explique la manière dont nous collectons, traitons, divulguons, partageons, transférons et conservons vos données personnelles ainsi que les droits dont vous disposez lorsque vous utilisez les appareils de nettoyage robotisés de la marque yeedi et les services de son application d’assistance en ligne (« l’Application ») (ensemble les « Produits et Services yeedi »). Nous nous conformerons strictement à la présente Politique. Nous veillerons à ce que le traitement des données personnelles que vous fournissez ait lieu conformément à la présente Politique et aux dispositions de la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles et dans le contexte du nouveau cadre réglementaire établi par les dispositions du règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »). Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter les chapitres correspondants conformément à l’index ci-dessus.
Dans la présente Politique, le terme « nos affiliés » fait référence à toutes les sociétés et organisations et leurs successeurs légaux qui sont ou seront contrôlés par nous, qui contrôlent ou contrôleront, ou qui sont ou seront placés sous contrôle commun avec nous. En particulier, nos affiliés comprennent Reeco Electronic Co., Ltd. à Shenzhen, Chine, principale entité responsable de la fabrication et de l’exploitation de Produits et Services yeedi.
Informations de contact :
Responsable du traitement de données à caractère personnel :
Raison sociale : YEEDI TECHNOLOGY LIMITED
Adresse : Room 1202, Capitol Centre, 5-19 Jardine’s Bazaar, Causeway Bay, HK
E-mail : [dpo@yeedi.com]
Représentant selon l'art. 27 RGPD :
Nom : kedapro UG (responsabilité limitée)
Adresse : Adlerstraße 63, 40211 Duesseldorf, Germany
Courriel : yeedi@kedapro.com
1. Nous expliquons le type de données personnelles que nous collectons et l’usage que nous en faisons afin de vous aider à comprendre le type, les finalités de l’utilisation et le mode de collecte des données personnelles spécifiquement collectées par les Produits et Services yeedi.
2. Aucune donnée personnelle correspondant à une catégorie particulière de données personnelles ne sera traitée.
3. Nous nous abstiendrons de prendre l’initiative de partager ou de transférer vos données personnelles à un tiers (sauf nos affiliés). En cas de nécessité de partager, divulguer ou transférer des données à un tiers, nous expliquerons et obtiendrons votre consentement exprès.
4. Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles, retirer tout consentement exprimé précédemment, exercer les droits qui vous sont conférés par le RGPD, supprimer votre compte, déposer des réclamations ou signalements ou configurer des paramètres de confidentialité afin de contrôler vos données personnelles de la manière énoncée dans la présente Politique.
La présente Politique est étroitement liée à votre utilisation des Produits et Services yeedi. Nous vous recommandons de lire attentivement et de comprendre l’intégralité du contenu de la présente Politique afin de pouvoir faire les choix qui vous semblent adaptés. Nous nous sommes efforcés de nous exprimer de manière simple et concise ainsi que de mettre en évidence les dispositions susceptibles d’avoir un impact important sur vos droits et intérêts.
Si vous avez des questions, réclamations ou remarques relatives à la présente Politique, veuillez nous contacter conformément à l’article X ci-dessous. Notre spécialiste en matière de protection des données répondra à vos questions dès que possible. Nous sommes ravis de pouvoir traiter vos demandes et répondre à vos besoins directement.
En cliquant pour confirmer la présente Politique dans la procédure d’inscription de l’utilisateur et en terminant cette procédure ou en utilisant, de fait, les Produits et Services yeedi, vous reconnaissez avoir été informé de la collecte, de l’utilisation, de la conservation et du partage de vos données conformément à la présente Politique. Nous nous engageons à nous conformer aux lois applicables (y compris les lois sur la protection des données de votre lieu de résidence) pour protéger votre vie privée et la sécurité de vos données. Nous veillons également à ce que l’ensemble de nos employés s’acquitte des obligations susmentionnées.
II. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles et sur quelle base juridique
(i) Collecte et utilisation de vos données personnelles pour des activités commerciales de base
1. Enregistrement de votre compte yeedi. Lors de l’enregistrement d’un compte yeedi, nous collecterons votre adresse mail et votre mot de passe. Ces informations seront utilisées pour vérifier votre identité, nous assurer que les opérations effectuées sur votre compte dans l’application installée sur votre appareil mobile correspondent, afficher le statut de l'appareil de nettoyage robotisé yeedi et nous assurer qu'il correspond au statut de l'appareil, faciliter le traitement des demandes adressées au service client (y compris les demandes adressées au service après-vente) et vous envoyer des messages sur ce qui précède et les changements et mises à jour importants des services et fonctionnalités, ainsi que d’autres notifications techniques et de sécurité.
2. Utilisation des fonctionnalités de l’Application concernant les appareils de nettoyage robotisés sur votre appareil mobile. Lorsque vous installez l’Application sur votre appareil mobile ou que vous utilisez les fonctionnalités de cette Application (y compris l’utilisation avant ou après la connexion à votre compte yeedi, et l’utilisation après avoir connecté un appareil de nettoyage robotisé yeedi spécifique), nous enregistrons les fonctionnalités de l’Application utilisées et la manière dont elles ont été utilisées, les opérations effectuées et les informations du journal des évènements relatives à ces fonctionnalités ainsi que d’autres informations relatives à votre appareil mobile. Il s’agit ici d’assurer la connexion à vos appareils de nettoyage robotisés et au service client sur le réseau, d’assurer l'appariement et de demander les autorisations pertinentes sur votre appareil mobile ainsi que de reconnaître et de résoudre rapidement les problèmes de fonctionnement et erreurs de votre appareil de nettoyage robotisé ou de l’Application. Les données personnelles concernées comprennent les informations de votre appareil mobile (type, code d’identification unique, version du système d’exploitation), l’adresse IP et l’information de localisation figurant sur votre appareil mobile, et l’accès au Bluetooth pour une connexion rapide au réseau. La technologie des cookies peut être utilisée pour cette fonction commerciale, veuillez consulter l'article III ci-dessous.
Le cas échéant, nous demanderons les autorisations suivantes sur l’appareil mobile sur lequel l’Application est installée : (i) autorisation pour les « données mobiles » et la « localisation », et l’accès aux « informations Wi-Fi » afin d’effectuer la connexion au réseau et d’exécuter les fonctionnalités de l’Application qui dépendent de cette connexion ; (ii) autorisation de « stockage », afin de pouvoir stocker le journal des événements d’utilisation de l’Application et mettre à jour l’Application ; et (iii) l’accès aux « informations de l’appareil » afin de sécuriser l’utilisation de votre compte yeedi. Par ailleurs, lorsque vous choisissez de vous connecter au réseau en scannant le QR code ou de personnaliser la photo de profil de votre compte yeedi, ces actions peuvent nécessiter les autorisations « album photo » et/ou « appareil photo » sur l’appareil mobile sur lequel l’Application est installée.
Par ailleurs, nous (i) collecterons le numéro de série de l'appareil de nettoyage robotisé yeedi qui est lié à votre compte yeedi, afin de mettre en œuvre la fonctionnalité de contrôle à distance de l’Application et de prendre en charge le service après-vente en faisant correspondre les enregistrements de transactions entre vous et nous ; (ii) collecterons le schéma d’espace nettoyable de l'appareil de nettoyage robotisé yeedi spécifique si nécessaire pour une fonctionnalité de l’Application que vous choisissez d’utiliser ou si ce produit signale une erreur afin d’exécuter cette fonctionnalité spécifique ou pour résoudre cette erreur.
3. Fonctionnement de votre appareil de nettoyage robotisé. Lorsque vous demandez à votre appareil de nettoyage robotisé, en dehors de l’Application, de fonctionner de manière spécifique, nous recueillons le journal des évènements de fonctionnement et les données du produit lors de la mise en application de cette demande afin de détecter tout dysfonctionnement ou erreur du produit en temps réel.
4. Service client. Lorsque vous nous transmettez toute question, réclamation, erreur du produit ou demande relative à la collecte et l’utilisation des données personnelles en utilisant les fonctionnalités de service client ou en contactant notre service client, nous enregistrons les données suivantes par sauvegarde automatique, enregistrement des appels téléphoniques et saisie manuelle : enregistrements et contenu des communications entre vous et nous, demandes et remarques que vous avez exprimées, nom et coordonnées personnelles que vous avez fournis et informations nécessaires pour exécuter les services demandés. La finalité de la collecte et de l’enregistrement consiste à gérer les litiges, résoudre les problèmes, fournir des services après-vente et vous tenir informé de l’avancée de ces procédures.
Pour faciliter le signalement des problèmes concernant les Produits et Services yeedi par le biais de la fonctionnalité de service client de l’Application, cette dernière peut nécessiter des autorisations « album photo » et/ou « appareil photo » pour l’appareil mobile sur lequel l’Application est installée.
(ii) Collecte et utilisation de vos données personnelles pour des activités commerciales plus larges
Nous collecterons et utiliserons les informations suivantes afin de vous fournir des services élargis concernant les produits, de nous aider à élaborer de nouveaux produits ou de meilleures fonctionnalités pour les produits existants et de vous fournir ou vous recommander les services les plus adéquats et autres services. Votre refus d’utiliser les fonctionnalités suivantes ou de fournir des données personnelles pour les fonctionnalités suivantes n’affectera pas votre utilisation des fonctionnalités commerciales de base.
1. Enquête auprès des utilisateurs. Nous pourrions demander aux tiers de mener les enquêtes auprès des utilisateurs afin de connaître vos opinions, vos besoins et vos attentes concernant nos produits et services.. Si vous choisissez de participer à ces activités, nous pourrions recueillir les informations que vous avez fournies dans vos réponses aux enquêtes.
2. Amélioration des produits et services. À cette fin, nous recueillons le journal des évènements et opérations que vous réalisez sur l’Application, l’historique de votre navigateur et l’historique de recherche dans l’application (ce qui peut reposer sur l’utilisation de cookies, de balises ou de technologies similaires), votre participation et vos commentaires dans le cadre des activités de service aux utilisateurs et enquêtes, le journal des évènements et opérations de l’Application et de l'appareil de nettoyage robotisé (y compris les rapports d’erreurs et signalements de problèmes), les photos que vous nous transmettez pour illustrer les problèmes relatifs aux produits ou services, vos informations de localisation, le type et la version du système de votre appareil mobile. Pour être précis, ces informations sont utilisées pour cette activité commerciale comme suit : développer notre audit interne, analyser et étudier les données, notamment en utilisant des technologies de big data pour mieux cerner les besoins des utilisateurs et pour évaluer, maintenir et améliorer la qualité des produits et services proposés par nous-mêmes ou nos affiliés ; développer de nouveaux produits et services, offrir un service client organisé différemment et générer votre profil utilisateur.
3. Afficher et transmettre des informations commerciales. Nous pouvons fournir et diffuser sur l’Application des informations à caractère commercial concernant les produits et services proposés par nous-mêmes, nos affiliés ou des tiers et envoyer les messages concernés dans l’Application sur votre compte yeedi. Ces informations commerciales affichées ou envoyées peuvent comprendre des informations commerciales personnalisées générées dans le cadre de l’audit interne, l’analyse et l’étude des données susmentionnées. Les informations commerciales personnalisées (le cas échéant) s’afficheront sur votre page de démarrage et votre page d’accueil de l’Application ainsi que sur les fenêtres contextuelles dans l’Application (que vous pourrez fermer en un clic), ou encore dans les messages SMS et e-mails qui vous seront envoyés. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces messages, vous pourrez vous désinscrire de la manière précisée dans ces messages.
(iii) Base juridique
La base juridique du traitement de vos données personnelles est :
- l’exécution de la relation contractuelle entre vous et nous (article II. (i) 1. « Enregistrement de votre compte yeedi », 2. « Utilisation des fonctionnalités de l’Application concernant les appareils de nettoyage robotisés sur votre appareil mobile », et 3. « Fonctionnement de votre appareil de nettoyage robotisé »),
- notre intérêt légitime (article II. (i) 4. « Service client » et (ii) 1. « Service aux utilisateurs et enquête », 2. « Amélioration des produits et services », 3. « Afficher et communiquer des informations commerciales »), et
- votre consentement exprès au traitement de certains types de données, comme décrit à l’article II. (I) 2. « Utilisation des fonctionnalités de l’Application concernant les appareils de nettoyage robotisés sur votre appareil mobile » qui peut être révoqué à tout moment sans affecter la fourniture du service que nous vous proposons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
Veuillez consulter l’article V ci-dessous pour prendre connaissance des cas dans lesquels vos données personnelles recueillies par nos soins sont ensuite obtenues et utilisées par des tiers.
Veuillez noter que si nous prévoyons de recueillir ou d’utiliser des données personnelles qui ne sont pas visées par la présente Politique, nous vous en informerons séparément par le biais de rappels sur l’interface, de messages, d’annonces sur le site Internet, etc.
III. Comment nous utilisons la technologie des cookies ou la technologie de balises (Beacon)
1. Comment nous utilisons la technologie des cookies pour recueillir automatiquement les informations. Pour faciliter votre navigation, lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous identifier par le biais de petits fichiers de données, qui peuvent vous aider à ignorer la saisie répétée de vos informations ou à déterminer la sécurité de votre compte. Ces données peuvent inclure des témoins (ou « cookies », des témoins Flash ou d'autres données stockées localement fournies par votre navigateur Web ou des applications associées (collectivement dénommés « cookies »). Nous utilisons des cookies dans le but d'enregistrer vos préférences et paramètres, vous permettant de vous connecter à votre compte yeedi, en proposant des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt, en diminuant la fraude, en analysant la qualité des Produits et Services yeedi et à d'autres fins légales. Notre système peut recueillir automatiquement les informations suivantes auprès de vous via des cookies :
· Informations sur votre appareil mobile ou vos applications, par exemple, les informations de configuration de votre appareil mobile et de toute autre application connectée à nos services, votre adresse IP, la version du système d'exploitation et le code unique identifiable de votre appareil mobile ;
· Information recherchée ou consultée dans le cadre de nos prestations de service, par exemple, les mots de recherche dans l'Application, les adresses URL saisies, toute autre information ou les détails parcourus ou fournis lors de l'utilisation de nos services.
2. Comment nous utilisons la technologie de balises (Beacon) ou d’autres technologies similaires pour recueillir automatiquement les informations ? Pour mieux comprendre vos préférences concernant les Produits et Services yeedi et améliorer notre offre, nous pourrions également être amenés à insérer certaines images numériques (à savoir, « fichier GIF d'un seul pixel » ou « Web Beacon », collectivement dénommés « Beacons ») dans notre Application afin de recueillir des informations relatives à vos activités de recherche sur Internet, notamment les adresses des pages auxquelles vous accédez et des pages consultées auparavant, vos environnements de navigation et vos paramètres d’affichage.
3. Les Produits et Services yeedi peuvent contenir des cookies ou des balises (Beacons) de tiers. Les Produits et Services yeedi peuvent avoir importé des cookies et des balises (Beacons) placés par les annonceurs ou autres partenaires. Ces cookies et balises (Beacons) peuvent recueillir des informations non personnelles auprès de vous afin d'analyser votre utilisation du service, d'envoyer de la publicité susceptible de vous intéresser ou d'évaluer l'effet de la publicité. Les cookies et balises (Beacons) appliqués par des tiers pour recueillir et utiliser ces informations ne sont pas couvertes par cette Politique, sont uniquement soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Par conséquent, pour les cookies ou balises (Beacons) utilisés par des tiers, nous ne prendrons aucune responsabilité.
4. Comment refuser l'utilisation de la technologie des cookies, de la technologie de balises (Beacon) ou d'autres technologies similaires ? Vous pouvez refuser ou gérer les cookies ou les balises (Beacons) en sélectionnant les paramètres à cet effet dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous désactivez les cookies ou les balises (Beacons), vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder au meilleur service ou à certains services.
IV. Comment nous conservons et protégeons vos données personnelles
1. Lieu de stockage de vos données. Toutes les données personnelles que nous collectons et générons depuis votre lieu de résidence peuvent être transférées de l’Union européenne vers la République populaire de Chine pour y être traitées et stockées par nos affiliés. Si un transfert transfrontalier de ces données vers d'un pays tiers hors de l’EEE s’avère nécessaire en raison des besoins commerciaux ou de la législation en vigueur, nous procéderons conformément à la loi, aux réglementations et aux règles des autorités pertinentes, et imposerons au destinataire des données à l’étranger une obligation de respecter la confidentialité de ces données personnelles en concluant des accords avec lui et en lui appliquant des mesures de contrôle. Nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types conformément aux dispositions adoptées par la Commission européenne concernant le transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE.
2. Nos capacités et politiques concernant la sécurité des données. Nous nous engageons à maintenir la sécurité des données au niveau prévu par les lois applicables. Afin de garantir la sécurité de vos données, nous nous engageons à employer différentes technologies de sécurité et systèmes de gestion associés pour empêcher la divulgation, la destruction ou la perte de vos données. Nous disposons d’un service de protection des données personnelles. Nous avons également mis en place une politique de contrôle interne qui vise à conférer aux employés susceptibles d’accéder à vos données des droits et un accès qui se limitent aux niveaux nécessaires pour remplir leurs fonctions. De plus, nous avons établi des procédures d’accès et des mécanismes d’approbation permettant de contrôler strictement les données.
3. Traitement des incidents relatifs à la sécurité des données personnelles. Malheureusement, les limitations technologiques et attaques malveillantes potentielles peuvent donner lieu à des incidents relatifs à la sécurité des données personnelles, pour des raisons que nous ne contrôlons pas. Si un accident relatif à la sécurité se produit, si la législation en vigueur l’exige, etc., nous vous informerons immédiatement : des circonstances générales et de l'impact potentiel de l’accident relatif à la sécurité, des mesures que nous avons adoptées ou que nous adopterons, des conseils de protection de vos données et de réduction du risque et des mesures correctives, etc. Nous vous informerons des circonstances pertinentes de l’incident par e-mail, courrier et téléphone ou par notifications push. Si nous ne pouvons vous contacter de manière individuelle, nous publierons des notifications de manière raisonnable et efficace. Si nécessaire, nous signalerons également le résultat de l’incident relatif à la sécurité des données personnelles aux autorités de régulation.
4. Suppression de vos données. Si nous cessons de fournir des services ou d’exécuter nos activités commerciales, nous arrêterons immédiatement de traiter vos données personnelles. Nous vous notifierons conformément au Contrat d’utilisateur yeedi. En outre, sauf exigence contraire de la législation en vigueur (par exemple les exigences de conservation sur le journal des évènements et les relevés des transactions en ligne), nous supprimerons ou procéderons immédiatement à l'anonymisation des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
5. Conservation de vos données. Nous ne conserverons vos données personnelles que jusqu’à l'accomplissement de la finalité poursuivie et visée dans la présente Politique ou jusqu'à la fin de la période nécessaire ou autorisée par la législation applicable si cette dernière expire en premier. Dès l’expiration de la durée de conservation, nous supprimerons et anonymiserons immédiatement vos données personnelles. Concernant les données personnelles obtenues sur la base de votre consentement, celles-ci seront traitées aussi longtemps que vous ne révoquerez pas le consentement donné (si cette révocation survient avant la l'accomplissement de la finalité poursuivie) et, une fois celui-ci révoqué, les données seront conservées pendant la période légale pour s’acquitter d'éventuelles obligations légales.
V. Comment nous partageons, transférons, sous-traitons et divulguons vos données personnelles
(i) Partage et transfert des données
En principe, nous ne transmettrons pas vos données personnelles à une société, organisation ou personne tierce pour leur propre compte. Dans les circonstances exceptionnelles suivantes, nous partagerons vos données personnelles à des fins juridiques, raisonnables et nécessaires. Les tiers recevant ces données n’auront aucun droit d’utiliser ces données personnelles à des fins non visées par la présente Politique.
1. Le partage des données est nécessaire pour vous fournir les Produits et Services yeedi moyennant votre autorisation ou consentement exprès préalable.
Nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec nos affiliés afin de maintenir vos appareils de nettoyage robotisés et votre application yeedi et ceux des autres en bon état de fonctionnement. Nous assurerons la sécurité de vos données et mettrons en place des accès et un contrôle efficaces sur celles-ci, par exemple en ce qui concerne l’accès à vos données, leur rectification et leur suppression, l’annulation du compte, etc.
2. Transfert de données lors d’une acquisition, d’une fusion ou d’une restructuration, etc.
Dans le cadre du développement continu de notre activité, nous pouvons être amenés à réaliser des opérations, notamment des fusions, acquisitions et transferts d’actifs. Nous vous informerons de ces opérations conformément au Contrat d’utilisateur yeedi. En cas de changement de responsable du traitement de vos données personnelles ou de transfert ou de partage de vos données personnelles, nous vous en informerons et vous indiquerons les options dont vous disposez concernant vos données personnelles. En outre, nous demanderons aux sociétés et organisations qui obtiennent vos données personnelles dans le cadre de ces opérations, par le biais de contrats ou autres, de se soumettre à la présente Politique, de demander à nouveau votre consentement formel et de continuer à protéger vos données personnelles conformément à la législation applicable, etc., ou, dans chaque cas, de se conformer aux lois et règlements et, au minimum, aux normes de la présente Politique.
3. Partage de vos données personnelles conformément à la législation, etc., et aux exigences obligatoires imposées par les autorités de contrôle.
Nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles aux autorités de contrôle concernées conformément à la législation applicable, etc., aux ordonnances d’un tribunal ou à toute autre décision rendue dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou aux exigences obligatoires imposées par les organes administratifs ou judiciaires. Dans cette situation, il se pourrait que votre autorisation ou consentement préalable ne soit pas exigé.
(ii) Sous-traitance
Pour exécuter nos activités commerciales de base et nos activités commerciales plus larges de manière plus efficace, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour analyser et traiter, pour notre compte, les données que nous obtenons auprès de vous (qui peuvent inclure vos données personnelles). La plupart de ces données sont générées lors de votre utilisation des Produits et Services yeedi, et recueillies par les applications intégrées à l’Application, y compris le code d’identification unique qui sera traité afin de garantir la sécurité de la connexion réseau.
Nos prestataires de services tiers prennent en charge les fonctionnalités commerciales suivantes des Produits et Services de yeedi : les fonctionnalités des appareils de nettoyage robotisés et de l’Application permettant de contrôler ces produits à distance (par exemple, Ali Cloud IoT), l’analyse et l’étude des données (par exemple, Umeng, Ali Cloud) pour améliorer nos produits et services et ceux de nos affiliés, et le stockage de toutes vos données personnelles que nous aurions collectées (par exemple, Ali Cloud).
Nous nous engageons également à nous conformer aux exigences suivantes lors de la sous-traitance du traitement de vos données personnelles à ces tiers :
1. Nous nous abstiendrons d’analyser et de traiter les données personnelles au-delà du champ d’application prévu dans la présente Politique ;
2. Nous réaliserons une évaluation préalable pour savoir si les prestataires de services tiers sont qualifiés pour maintenir la sécurité des données, afin de nous assurer qu’ils sont admissibles conformément aux lois applicables, etc.
3. Nous exigerons que les prestataires de services tiers se conforment aux obligations contractuelles applicables, respectent toutes les lois, réglementations, règles et normes du secteur ainsi que les normes et pratiques commerciales applicables du pays dans lequel vous résidez, et qu’ils se soumettent aux obligations des présentes de la même manière ou à un niveau comparable à celui adopté par nous pour protéger vos données.
4. Nous enregistrerons avec précision et vérifierons régulièrement les activités des tiers délégués au traitement des données afin de protéger la sécurité des données et de garantir l’accès et le contrôle effectifs de vos données.
5. Nous demanderons aux prestataires de services tiers de supprimer vos données personnelles et de détruire toutes les copies des données dès résiliation de la sous-traitance ou dès la suppression ou l’anonymisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique.
(iii) Divulgation publique
En principe, nous ne divulguerons pas vos données personnelles au public. Si une divulgation publique est nécessaire, nous vous informerons de la finalité de cette divulgation, du type de donnée divulguée et de la portée des données concernées. Nous divulguerons des données avec votre consentement explicite préalable et exécuterons les obligations pertinentes conformément au droit applicable.
VI. Comment accéder à et contrôler vos données personnelles
1. Comment accéder à ou rectifier vos données personnelles ? Vous pouvez vous connecter à votre compte yeedi sur l’Application, en cliquant sur « Gestion du compte » pour consulter ou changer votre profil personnel ou effectuer les réglages pertinents en matière de confidentialité ou sécurité. Cependant, compte tenu des exigences en matière de sécurité, d’identification ou d'exigences légales, vous pourriez ne pas être en mesure de modifier certaines données fournies lors de l’enregistrement du compte. Si vous ne pouvez consulter ou rectifier vos données personnelles conformément à ce qui précède, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide conformément à l’article X ci-dessous.
2. Comment refuser de recevoir des notifications sur les promotions ? Vous pouvez cliquer sur le bouton « se désinscrire » dans tous e-mails et messages que nous envoyons pour refuser de recevoir les notifications sur les promotions. Veuillez noter que vous ne pourrez pas vous désinscrire ou refuser de recevoir des messages liés à votre compte, par exemple, vérifications du compte, confirmations de commande, changements ou mises à jour des fonctionnalités du service, ou notifications relatives aux technologies et la sécurité, etc.
3. Comment supprimer vos données personnelles. Si vous estimez que la manière dont nous recueillons et utilisons vos données personnelles enfreint les lois applicables ou l’accord conclu entre vous et nous, vous pourrez nous contacter conformément à l’article X ci-dessous pour supprimer vos données personnelles ainsi recueillies.
4. Comment modifier ou révoquer votre consentement. Vous pouvez modifier votre consentement quant à la portée de notre collecte de données personnelles ou retirer votre consentement par le biais d’une demande de suppression de données, d’un retrait des autorisations de l’Application sur les appareils mobiles, d’une modification des paramètres de l’Application, etc. Vous pouvez également vous opposer à la poursuite de nos activités de collecte de données en demandant la suppression de votre compte. Dès le retrait de votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de fournir les services pertinents en raison du manque de données nécessaires. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la validité de notre traitement préalable des données, qui reposait sur le consentement donné à ce moment-là.
5. Comment supprimer votre compte yeedi. Vous pouvez nous contacter conformément à l’article X ci-dessous pour demander la suppression de votre compte yeedi. Veuillez noter que nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles après la suppression de votre compte.
6. Pour garantir la sécurité des données, nous devrons vérifier votre identité, preuves et documents avant de répondre aux demandes susvisées. Nous répondrons à vos demandes dans un délai de un (1) mois après vérification ; ou toute période précisée par la législation en vigueur. En outre, nous notifierons les tiers destinataires de vos données dans le cadre de l'article V de répondre à vos demandes susmentionnées.
7. Vos droits. Vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression des données fournies, demander la limitation du traitement, vous y opposer, révoquer le consentement donné ou demander la portabilité des données à tout moment en nous envoyant un e-mail, en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre document d’identité ou d’un document similaire prouvant votre identité. Vous pouvez également nous fournir des consignes relatives au traitement de vos données après votre décès. Enfin, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données dans votre pays.
8. Nonobstant ce qui précède, dans les circonstances suivantes, nous pourrions ne pas être en mesure d’honorer votre demande, en raison de lois et réglementations :
1) directement liées à la sécurité ou la défense nationale ;
2) directement liées à la sécurité publique, la santé publique ou des intérêts publics vitaux ;
3) directement liées à une enquête, des poursuites, un procès ou une action en exécution ;
4) Si nous disposons de preuves suffisantes pour démontrer que vous agissez de mauvaise foi ou que vous abusez de vos droits ;
5) Si le fait de répondre à votre demande est susceptible de gravement porter atteinte à vos droits et intérêts légaux ou à ceux de toutes autres personnes ou organisations ; ou
6) Si les données contiennent des secrets commerciaux.
VII. Déclaration relative à la responsabilité des tiers
Veuillez noter que les services de tiers auxquels vous avez accès pendant votre utilisation des Produits et Services yeedi, et les tiers recevant vos données personnelles de notre part peuvent être soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque vous utilisez les applications développées par un tiers, ce tiers peut recueillir et utiliser vos données personnelles. Veuillez noter que nous ne sommes pas directement impliqués ou responsables de la collecte et de l’utilisation des données par les tiers susmentionnés. Nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables sur le plan commercial pour que ces tiers adoptent des mesures de protection de vos données personnelles, mais nous ne pouvons garantir que ceux-ci se conformeront intégralement à nos exigences. Veuillez les contacter directement ou lire leur politique de confidentialité. Pour protéger vos droits et intérêts légaux, nous vous conseillons d’arrêter de consulter ou d’utiliser les pages Internet de tiers ou applications de tiers que vous trouvez risquées.、
En ce qui concerne les prestataires de services tiers qui peuvent obtenir et/ou traiter vos informations personnelles dans le cadre de l'App, veuillez vous référer à l'annexe de la présente Politique pour plus de détails.
VIII. Disposition spéciale sur le droit à la vie privée des mineurs
Nous accordons de l’importance à la protection des données personnelles des mineurs. Nous nous abstiendrons de recueillir activement les données personnelles des mineurs. Si la collecte de données personnelles des mineurs a été acceptée par le tuteur, nous utiliserons, partagerons, transférerons ou divulguerons ces données uniquement si cela est autorisé par la législation, accepté par le tuteur ou nécessaire pour protéger les mineurs. Nous attendons des parents ou tuteurs qu’ils donnent des consignes aux mineurs quant à l’utilisation de nos produits et services. Si vous avez moins de 14 ans ou si vous êtes mineur conformément aux lois et réglementations de votre lieu de résidence, nous vous recommandons de demander à vos parents ou tuteurs de lire la présente Politique et d’utiliser nos produits et services avec le consentement préalable de vos parents ou tuteurs, mais veuillez éviter de nous fournir des données personnelles susceptibles de vous identifier. Si votre parent ou tuteur ne vous autorise pas à utiliser nos produits et services ou si vous fournissez des données personnelles nous permettant de vous identifier, veuillez cesser immédiatement d’utiliser nos produits et services et nous adresser une notification en temps opportun afin que nous puissions réagir en conséquence. Nous garantirons la confidentialité et la sécurité des données personnelles des mineurs conformément aux lois applicables.
IX. Champ d'application et modification de la présente Politique
La présente Politique s’appliquera à tous les clients et utilisateurs des Produits et Services yeedi.
Nous pourrions être amenés à modifier la présente Politique de temps à autre. Si les dispositions de la présente Politique sont modifiées, nous vous adresserons la politique de confidentialité modifiée sous forme de notification lorsque vous vous connecterez à votre compte ou que vous mettrez à jour les produits ou services yeedi que vous utilisez. Quant à tout changement significatif (sur des aspects tels que, sans s’y limiter, nos activités commerciales, le transfert transfrontalier, la finalité, l’utilisation, les coordonnées de contact) et tout changement susceptible de vous conférer des obligations supplémentaires, nous vous adresserons également des notifications plus évidentes (nous préciserons le détail des changements par l’intermédiaire, notamment, d’e-mails, de SMS, de rappels spéciaux sur l’interface, etc.). Veuillez noter que nous collecterons, utiliserons et conserverons vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité mise à jour uniquement après que vous ailliez cliqué pour confirmer ces mises à jour.
Vous pouvez lire la présente Politique dans « Moi – Paramètres – Confidentialité » dans l’Application installée sur votre appareil mobile. Nous vous encourageons à consulter notre Politique à chaque fois que vous accédez à nos produits et services.
X. Contactez-nous
1. Vous pouvez également nous contacter via les portails dans l’Application et nous envoyer des commentaires dans l’interface aide & commentaires dans l’Application, ou via l'adresse e-mail indiquée en haut de la présente Politique..
2. En général, nous vous répondrons dans un délai de quinze (15) jours ouvrables. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, ou si notre traitement des données personnelles entrave vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également déposer une réclamation ou un signalement auprès de l’autorité de protection des données dans votre pays.
Annexe : Liste de tiers
1. Stockage Cloud - AWS Cloud
l Fonctions d’appui : Stocker et transmettre des données diverses recueillies de tous nos produits et services ; maintenir la connexion entre vos appareils et votre compte d’application et les titulaires du sous-compte (le cas échéant)
l Lesquelles de vos informations sont consultées :Toutes les informations que nous recueillons sont révélées dans notre Politique de confidentialité.
l Quelles permissions de votre téléphone sont requises : Néant
l Comment obtenir les informations à propos de nos produits et services : À votre demande ou sur nos instructions.
2. Service statistiqueetanalytique - Umeng
l Fonctions d’appui : Surveiller et analyser les commandes et comportements affichés par votre compte, repérer les besoins et soucis en vue d’améliorer nos services et notre technologie, mener le profilage utilisateur sur vous.
l Lesquelles de vos informations sont consultées : Fichiers journaux de votre compte d’application (incluant le temps de correspondance réseau), modèle, code d’identification unique, adresse IP, adresse Mac et la localisation géographique de votre téléphone.
l Quelles permissions de votre téléphone sont requises : « Localisation » pour le pays et la ville dans laquelle votre téléphone se trouve et « Localisation » et « Information Wi-Fi » pour l’adresse IP de votre téléphone.
l Comment obtenir les informations à propos de nos produits et services : Obtenir directement et continuer de contrôler les informations personnelles incorporées dans votre compte d’application, par le SDK/API intégré de l’application
3. Service de Notification Push - Apple
l Fonctions d’appui : Envoyer divers types de messages à l’application pour les systèmes iOS.
l Lesquelles de vos informations sont consultées : votre ID yeedi
l Quelles permissions de votre téléphone sont requises : « Notification » pour accéder à la première page de votre téléphone et « Stockage » pour télécharger et installer les nouvelles versions de l’application.
l Comment obtenir les informations à propos de nos produits et services :L’installation de l’application dans votre téléphone iOS. Ce service est intégré dans le SDK/API intégré de l’application.
4. Service de Notification Push - Google
l Fonctions d’appui : Envoyer divers types de messages à l’application pour les systèmes androïdes.
l Lesquelles de vos informations sont consultées : votre ID yeedi
l Quelles permissions de votre téléphone sont requises : « Notification » pour accéder à la première page de votre téléphone et « Stockage » pour télécharger et installer les nouvelles versions de l’application.
l Comment obtenir les informations à propos de nos produits et services :L’installation de l’application dans votre téléphone androïde. Ce service est intégré dans le SDK/API intégré de l’application.